Veelgestelde vragen

V: Wat is de levertijd?

A: De meeste bestellingen voor 15:00u geplaatst worden dezelfde dag verzonden. Afhankelijk van DHL of PostNL is het pakket dan de volgende werkdag in huis. Uiteraard hebben wij geen controle over eventuele achterstand bij DHL of PostNL. Grotere modellen worden soms nog even dubbel gecontroleerd en door de post afgehaald op afspraak. Dit kan een extra werkdag duren.

V: Zijn er verzendkosten?

A: Voor de lampen zijn er binnen Nederland geen verzendkosten. Voor andere landen zijn er verzendkosten afhankelijk van het gewicht. Kleine lampen hebben 7 tot 10 euro verzendkosten en grotere lampen zijn iets duurder afhankelijk van het land en het gewicht. Dit kun je zien tijdens het afronden van je bestelling.

V: Ik kan geen handleiding vinden, is deze vergeten?

A: Nee, niet alle modellen hebben een handleiding van papier. Deze is te downloaden hier op de productpagina. Ook staan in het tabblad Video hier op de productpagina korte video's met uitleg.

V: Ik zie dat maar de helft van de ledjes aan staan, is de lamp kapot?

A: Nee, de lamp heeft 50% zichtbaar Rood licht en 50% onzichtbaar Infrarood licht. Je kunt het Infrarood apart aanzetten door alleen NIR aan te zetten, nu zie je een lichte gloed in 50% van de lenzen, zo weet je dat deze helft wel werkt.

V: Moet ik een beschermende bril dragen?

A: Nee, in normale omstandigheden hoeft dit niet. Het infrarood kan zelfs helend zijn voor de ogen maar omdat het zichtbare Rood heel fel is adviseren wij wel de ogen gesloten te houden.

V: Wanneer is een beschermende bril dan wel van toepassing?

A: Als je lichtgevoelig bent, bijvoorbeeld als je hoofdpijn krijgt van buiten zijn op een zonnige dag dan is het verstandig een beschermende bril te dragen of het gezicht over te slaan bij je behandeling.

V: Er wordt aangegeven een behandeltijd van 10 tot 15 minuten masar ik wil ook nog andere delen van mijn lichaam, moet dit op een andere dag?

A: Nee hoor, het beste effect is 10 tot 15 minuten per gebied. Doe je bijvoorbeeld eerst je gezicht en je wilt daarna je lichaam nog dan mag dit achter elkaar. Wij verkopen ook lampen die het hele lichaam in 1x kunnen behandelen en daarvoor geldt nog steeds een behandeltijd van 10 tot 15 minuten.

 V: Het lijkt of de leds na een tijd groen / blauw worden, is er iets mis?

A: Nee, sommige mensen zien door het felle licht na een tijdje steeds meer groen/blauw. Dit is maar een tijdelijk effect wat bij degenen die dit hebben binnen seconden tot minuten na de sessie weer weg trekt en is verder gewoon veilig voor de ogen. Mocht je dit als onprettig ervaren kun je ofwel een beschermende (zonnebank) bril dragen of de ogen niet voor de lamp houden.

V: Is laser niet veel beter dan LED?

A: In sommige gevallen misschien wel, maar laser heeft voornamelijk veel nadelen die ervoor zorgen dat het niet geschikt is voor thuisgebruik. Laser is bijvoorbeeld heel duur, heeft maar een heel klein behandeloppervlak en kan brandwoonden veroorzaken. Dit is de reden dat laser bijna alleen door specialisten wordt gebruikt. 

V: Waarom kunnen jullie lampen niet meerdere kleuren zoals sommige schoonheidsspecialisten hebben?

A: Onze leds zijn gemaakt om met veel kracht een piek frequentie te geven waarvan wetenschappelijk is bewezen dat deze een therapeutisch effect hebben. Dit geeft meer garantie op een snelle positieve werking.

V: Werken die kleuren lampen dan niet?

A: Het antwoord is, waarschijnlijk sommige wel en sommige niet. Wij weten met onze leds dat ze altijd doen wat wij willen en met de kracht die wij willen. De kleurenleds geven een veel minder specifieke frequentie af en ook met veel minder kracht. Dit betekent dat de werking op 2 vlakken minder is.